Conhecimento não garante comportamento
Uma apresentação isolada pode informar, mas não cria automaticamente hábitos nem define como agir diante de uma suspeita.
Pessoas precisam reconhecer sinais, conhecer o canal de comunicação e compreender o impacto de decisões comuns.
Cultura exige repetição e processo
Campanhas, exemplos próximos da realidade e reforços periódicos aumentam a utilidade do treinamento.
O processo interno deve facilitar a comunicação de erros e suspeitas sem incentivar ocultação ou atraso.
